12月13日下午假座浙江長興國際大酒店，公司核心領(lǐng)導(dǎo)層以及各職能部門經(jīng)理、服務(wù)中心經(jīng)理代表共40名管理層
領(lǐng)導(dǎo)召開了2016年工作年會(huì)，圍繞“客戶至上、服務(wù)創(chuàng)新、互聯(lián)網(wǎng)+”主題展開了熱烈的交流研討。前瞻的頭腦風(fēng)暴、多元的思維碰撞，迸發(fā)出智慧和夢(mèng)想的火花，勾勒出2016年公司發(fā)展的藍(lán)圖。
公司總經(jīng)理嚴(yán)鑌賢首先發(fā)言，嚴(yán)總回顧和總結(jié)了2015年的主要成果，全面、透徹、客觀地分析了經(jīng)營、管理工作中存在的不足，對(duì)新三年公司規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)作了總體部署和明確目標(biāo)。最后嚴(yán)總以：“有夢(mèng)想人生才精彩！給自己一個(gè)精彩的人生！加油！”結(jié)束了發(fā)言，令在座管理人員為之振奮并與之共勉。接著公司高管層、職能部門經(jīng)理、服務(wù)中心經(jīng)理代表圍繞嚴(yán)總的發(fā)言主題和分管工作重點(diǎn)展開了互動(dòng)和交流發(fā)言，從不同角度、不同層面分析了2015年工作中存在的不足，暢談了2016年工作設(shè)想，注入了服務(wù)創(chuàng)新理念，互聯(lián)網(wǎng)+思維模式，對(duì)新一年工作作了全面思考和精心準(zhǔn)備，為新一年各項(xiàng)工作的開展奠定了基礎(chǔ)。
在聽取與會(huì)人員精彩的發(fā)言后，公司執(zhí)行董事談洪作了題為“品質(zhì) 服務(wù) 執(zhí)行力”的主題講話并對(duì)這三組關(guān)鍵詞作了詮釋，即：建立品質(zhì)目標(biāo)——把鍛造成的中企物業(yè)品“味” 深入管理層； 把各種業(yè)態(tài)樣板樓宇的品質(zhì)統(tǒng)一到標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)上來； 把標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的覆蓋深度推進(jìn)到所有一線員工；建立服務(wù)目標(biāo)——為基層員工服務(wù)，掌握所有操作流程和標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)骨干熟悉操作手冊(cè)、教會(huì)一線員工執(zhí)行手冊(cè)、關(guān)心員工工作與生活；建立執(zhí)行力目標(biāo)——政令傳遞環(huán)節(jié)暢通、政令傳遞內(nèi)容準(zhǔn)確、政令傳遞速度及時(shí)、政令傳遞深度徹底。
最后，公司董事長朱建華對(duì)2016年工作年會(huì)作了總結(jié)，朱董講道：“今天的年會(huì)，嚴(yán)總對(duì)經(jīng)營業(yè)務(wù)分析非常透徹清晰，總結(jié)了企業(yè)發(fā)展20周年的碩果，跳出了原有慣性思維，從資產(chǎn)管理和服務(wù)、多業(yè)主樓盤物管費(fèi)提高、團(tuán)隊(duì)文化幾方面工作作了大膽設(shè)想和設(shè)計(jì)，體現(xiàn)了年輕人的抱負(fù)和理想，希望在座管理人員統(tǒng)一思想，克服和突破原有的工作慣性思維，把吸收的新思想轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的動(dòng)力。每位管理人員要帶著激情、勇氣、能力在各自的舞臺(tái)上演繹好自己的角色，邁開腳步踩出一個(gè)又一個(gè)踏實(shí)的腳印，帶著對(duì)新的一年的期許、責(zé)任去迎接新的一年的到來！
