趙亞娣化著淡妝穿著條紋西裝，胸前掛著“最美物業(yè)人”的金色獎牌坐在表彰大會的現(xiàn)場。在大會結(jié)束時，她帶著笑拼命鼓掌，是為在座的每一位優(yōu)秀物業(yè)人鼓掌，也為優(yōu)秀的自己鼓掌。
9月27日下午，上海市物業(yè)行業(yè)黨建工作“三優(yōu)一先”暨第四屆最美物業(yè)人表彰大會在上海浦東圖書館報告廳隆重舉行，這是上海市物業(yè)行業(yè)連續(xù)第四年舉辦的最美物業(yè)人評選活動，中企物業(yè)趙亞娣以其突出的抗疫事跡贏得了榮譽和掌聲，榮獲行業(yè)第四屆“最美物業(yè)人”稱號。
2020年的伊始，原本與往年并無不同，但一場突如其來的新冠肺炎疫情，讓忙于新春佳節(jié)的物業(yè)人們霎時進入了緊急狀態(tài)，趙亞娣也是其中一員。趙亞娣所服務的中土大廈發(fā)現(xiàn)疫情，她不顧安危、不怕困難、不講條件，帶領(lǐng)服務團隊沖在疫情防控的第一線，保證疫情防控工作無死角、不間斷，她用一絲不茍的態(tài)度，證明自己是業(yè)主最貼心可靠的“守護神”。
負重擔當 主動作為
大年初二清晨6點45分，趙亞娣被一陣急促的電話鈴聲吵醒，她被告知自己所負責服務的項目中土大廈出現(xiàn)了新冠疫情。趙亞娣直接懵了，心跳到嗓子眼，她腦海里飛速掠過節(jié)前和業(yè)戶接觸的點點滴滴。從害怕恐懼到打定主意，她沒用太多時間，她是中土大廈物業(yè)服務中心的項目經(jīng)理，是整個項目的主心骨。
趙亞娣告訴我們，“我很害怕，但我必須扛起來?！?
她不敢告訴家人實情，只說項目有些急事要去處理，讓家人哪里都不要去，做好消毒和隔離工作。隨后她關(guān)上家門，一頭扎入了緊張又未知的抗疫前線。
趙亞娣從2009年進入物業(yè)行業(yè)，至今已有11個年頭，見過風浪，為業(yè)戶解決過諸多困難，是中企物業(yè)的金牌項目經(jīng)理，可這回的考驗卻叫她終身難忘。
“壓力”，趙亞娣說，“數(shù)不清的壓力就和雪花片一樣砸在身上，那種感覺是沒法用語言來形容的?！?
在接到疫情通知后，趙亞娣立刻通過街道主任聯(lián)系到了區(qū)疾控中心上報情況，聯(lián)系安排消殺工作。晚上8點，疾控中心開始對疫情行經(jīng)路線消毒，高濃度的化學消毒液有很強腐蝕性，為最大程度減少大廈的損害，趙亞娣安排保潔員工隨疾控中心人員一起作業(yè)，她提前到便利店買好食物和水，以備不時之需。從27樓到1樓，從夜晚到凌晨，一整夜的消殺才算落下帷幕。
心系員工 竭誠履職
大年初三，服務中心近一半員工已到崗，正式打響整樓消毒戰(zhàn)“疫”。猝不及防的疫情讓防疫物資捉襟見肘，在這樣的情況下，趙亞娣和她的團隊穿上簡易隔離服，在最大限度做好個人防護后，毅然上崗。全面消殺進行了整整兩天，趙亞娣帶領(lǐng)團隊親力親為，所有場所、所有物品都不能有盲區(qū)、不許有懈怠，有門窗的場所消毒完畢后密閉一小時再通風，大家渾身上下都是消毒水的味道，喉嚨被嗆到咳嗽，眼睛被熏到過敏，雙手被腐蝕到紅腫脫皮……
看著現(xiàn)場連番作業(yè)的員工，趙亞娣心疼不已。說起和她一同站在一線的員工時，她不由地紅了眼眶：“真的很心疼她們，讓她們來的時候家里人其實都攔著，生怕出個事兒，這個工作強度大還有風險，心里一萬個不忍心，只能叮囑她們回去一定要多喝水，做好防護，我們一個都不能倒下！”
臨近假期結(jié)束，復工前需要向每家客戶告知上海市政府新要求，了解客戶詳細的離滬、回滬情況，政府每天實時不停的疫情新聞推送，服務中心有部分物業(yè)員工也需要在家進行醫(yī)學隔離觀察，這些都讓人焦躁不安。趙亞娣意識到，當務之急是員工的心理疏導和自我防護，于是她手機24小時不離手，一邊關(guān)心安撫著每位員工，一邊還要不斷地與大樓業(yè)主方作情況匯報、提合理化建議，通過小小的屏幕，轉(zhuǎn)發(fā)知識、分享感受，每天送去精神慰藉，讓員工放下心理負擔。
偉大出自平凡，英雄來自人民。趙亞娣始終堅持在防疫一線，打好了這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，用實際行動獻上令人動容的答卷。她盡己所能，用敬業(yè)守護安全，用擔當書寫責任，將中企物業(yè)價值觀牢記于心，是此次疫情防控中所有中企物業(yè)人的小小縮影。就如業(yè)主們的表揚信中所說：“中企物業(yè)員工同舟共濟，聯(lián)防聯(lián)控，取得了階段性成效，對你們應對疫情做法和提供的貼心服務，以及認真負責的態(tài)度和業(yè)主至上的服務精神，給予表揚，感謝你們勇于擔當，竭誠履職！”
當問起趙亞娣，獲得這樣的榮譽有什么想對自己說的，她笑著答道：“繼續(xù)努力，明天會更好！”
